FAQ NUVONDA : Questions fréquentes sur la mode durable en Suisse, la livraison, les retours & le service client
Expédition, retours & service chez NUVONDA
L'expédition en Suisse prend généralement entre 2 jours ouvrables et environ 1 semaine, selon la marque. Dès que votre commande est expédiée, vous recevez une confirmation d'expédition avec un lien de suivi.
Pour les marques avec lesquelles nous vous envoyons votre commande directement depuis leur entrepôt via notre importateur, il est possible qu'un code de suivi DHL soit d'abord attribué. Cependant, seul le code de suivi de la Poste Suisse est pertinent pour vous. Comme NUVONDA s'occupe du dédouanement, aucun frais de douane/d'importation ne vous sera facturé dans ce cas.
Les frais de livraison suivants vous seront facturés :
7,90 CHF
Beaucoup de produits vous sont envoyés directement par nos partenaires, car nous réduisons ainsi au maximum les trajets de transport.
De plus, un grand nombre de nos labels et nous-mêmes veillons à utiliser des emballages aussi respectueux de l'environnement que possible. Presque tous les produits proviennent d'Europe, ce qui réduit les émissions dues au transport.
Chez NUVONDA, vous disposez d'un droit de retour de 14 jours.
Il existe quelques exceptions pour lesquelles les produits ne peuvent pas être retournés. Dans ces cas, cela est explicitement communiqué.
Nous serions ravis si vous pouviez nous aider à éviter les retours.
L'adresse de retour est la suivante :
NUVONDA
c/o Stadtlandkind GmbH
Xenia Tsawa
Spühlstrasse 4
9016 St. Gallen
Oui, les frais de retour sont à votre charge. Étant une petite entreprise entièrement autofinancée, nous ne pouvons pas proposer de livraisons et de retours gratuits, car les frais de port représentent des coûts réels.
Dès que votre retour nous est parvenu et a été vérifié, le remboursement sera effectué immédiatement via le mode de paiement initial.
Questions générales sur la mode durable
La mode durable décrit des vêtements fabriqués de manière écologique et dans des conditions de travail équitables. Elle utilise des matériaux comme le coton biologique, des tissus recyclés ou des fibres innovantes. En même temps, elle veille à préserver les ressources et à prolonger la durée de vie des vêtements.
La mode équitable (Fair Fashion) désigne la mode produite dans des conditions justes. Cela signifie : salaires équitables, lieux de travail sûrs et chaînes d'approvisionnement transparentes. L'objectif est de rendre l'industrie de la mode plus juste socialement.
Les vêtements durables protègent l'environnement, réduisent la consommation d'eau et les émissions de CO₂ et garantissent un traitement équitable des personnes impliquées dans la production. En même temps, ils sont souvent plus durables et de meilleure qualité. De plus, dans le domaine de la mode équitable, il existe également des vêtements stylés et esthétiquement attrayants - il n'y a plus de compromis à faire.
Vous reconnaissez les vêtements durables à :
- des matières certifiées (par exemple, coton biologique)
- des chaînes de production transparentes
- des conditions de travail équitables
- une qualité durable
La mode durable peut être un peu plus chère, car elle est produite dans des conditions équitables et avec des matériaux de haute qualité. En contrepartie, elle dure généralement plus longtemps et représente un investissement conscient dans la qualité et l'environnement.
Les matériaux durables sont, par exemple :
La mode durable en Suisse
Vous trouverez de la mode durable en Suisse dans des boutiques en ligne spécialisées comme NUVONDA, qui se concentrent sur des marques produites équitablement et respectueuses de l'environnement. Faites attention aux informations transparentes sur les matériaux et l'origine.
Oui, de nombreuses marques durables produisent en Europe et mettent l'accent sur des chaînes d'approvisionnement courtes, des conditions de travail équitables et des normes environnementales élevées. Chez NUVONDA, vous trouverez une sélection soigneusement choisie de ces marques.
Cliquez ici pour avoir un aperçu de nos marques
Oui bien sûr, même beaucoup - tu trouveras ici les marques suisses :
Outre NUVONDA, il existe bien sûr d'autres boutiques en ligne telles que :
- Rrrevolve.ch
- tarzan.ch
- clother.ch
- fairdinand.ch
- glore.ch
Il existe aujourd'hui de nombreuses marques de mode équitable pour les besoins les plus divers.
Ceux qui aiment les basiques trouveront certainement de nombreux modèles chez NIKIN , Dirts et Matona. Rotholz, Komana, Moya Kala et Bande de Cyclistes s'adressent certainement aux personnes très intéressées par la mode. Chez Ecoalf, Salzwasser et Avani, on trouve de superbes classiques intemporels.
Style & Durabilité
Combinez des basiques intemporels avec des pièces fortes et misez sur des couleurs et des coupes polyvalentes. L'important est de toujours n'acheter que des vêtements qui vous plaisent vraiment
Une garde-robe capsule est composée de quelques vêtements faciles à assortir. L'objectif est de consommer moins tout en créant plus de tenues.
Commencez par les basiques tels que :
Ainsi, vous pourrez constituer votre garde-robe de manière plus durable, pas à pas.